La perfection du service
KEMMLER n'est pas seulement synonyme de précision et de qualité dans la fabrication de porte-outils, mais nous souhaitons avant tout que vous vous sentiez bien. nous voulons avant tout que vous vous sentiez à l'aise et nous vous offrons un service complet de première classe.
Dessins CAD
Les données d'outils KEMMLER pour vos systèmes CAO/FAO peuvent être téléchargées gratuitement dans notre boutique en ligne [www.kemmler-shop.de] pour chaque article sous l'onglet « Dessins 2D & 3D ».
Pour toute question, contactez notre service commercial à l'adresse info@kemmler-tools.de ou par téléphone au 0049 7473 924080 Les données 2D + 3D sont mises à votre disposition sous forme de fichiers CAO aux formats DXF, STP et PDF. Les dessins peuvent être repris dans vos programmes de CAO pour simuler votre processus d'usinage ou pour programmer votre machine.
Marquage au laser
Grâce à nos installations de marquage au laser, nous pouvons vous proposer un marquage au laser individuel et économique des outils. Le marquage permanent peut être réalisé avec le nom de votre entreprise, son logo, un code DataMatrix ou d'autres caractères spéciaux.
Équilibrage
Le suivi est tout aussi important pour nous que les conseils donnés à nos clients lors de l'achat. Nous nous occupons aussi bien avant qu'après de la qualité et de la fonctionnalité des porte-outils que vous avez achetés. L'équilibrage des porte-outils, des mandrins de serrage et des broches de machine permet d'éviter les dommages consécutifs et d'optimiser les résultats d'usinage. Nous remédions rapidement et de manière compétente aux dysfonctionnements. La satisfaction de nos clients est importante pour nous. KEMMLER offre un service rapide et professionnel pour l'équilibrage fin de nos porte-outils avant l'achat ou de vos porte-outils existants (également d'autres marques). Demandez à nos collaborateurs de plus amples informations et les prix.
Puce de données
Nous nous chargeons volontiers de l'installation des puces RFID et de l'équilibrage fin des porte-outils. Divers types (basse fréquence / haute fréquence) et fabricants sont disponibles.
Les supports de données RFID (Radio Frequency Identification) de la société Balluff de Neuhausen constituent le standard industriel pour l'identification des outils et le suivi des pièces.
La norme DIN 69873 définit les dimensions des supports de données et leur espace de montage pour les outils et les dispositifs de serrage et autres moyens d'exploitation.
La position de montage du support de données est définie dans la norme de produit correspondante :
- Pour tiges coniques creuses selon DIN 69 893 partie 1 et partie 2 et ISO 12164
- Pour porte-outils à queue cylindrique selon DIN 69 880 partie 1 et DIN ISO 10889-1
- Pour tiges coniques à forte pente pour changement d'outil automatique selon DIN 69 871 partie 1 et ISO 7388-1
- Pour boulons de serrage pour serrage par pince selon DIN 69 872 et ISO 7388-3
Fidélisation numérique des clients et services
L'EDI (Electronic Data Interchange) est l'échange électronique de données de documents commerciaux dans un format électronique standard, sans intervention humaine. La manipulation manuelle des confirmations de commande, des bons de livraison, des factures et d'autres documents a un impact considérable sur les processus opérationnels quotidiens des achats. Grâce à l'EDI, les partenaires commerciaux peuvent recevoir électroniquement les documents correspondants dans leur système, après avoir envoyé la commande directement depuis leur système ERP, et les gérer efficacement. Les confirmations de commande avec les dates de livraison, les bons de livraison et les factures sont par exemple envoyés électroniquement par KEMMLER et transférés automatiquement dans le système ERP du partenaire commercial spécialisé. Les documents électroniques transmis par EDI sont traités automatiquement.
En plus de l'EDI, KEMMLER offre la possibilité de récupérer notre stock sous forme de fichier CSV ou XML à partir de notre serveur FTP. Les boutiques en ligne de nos clients contiennent ainsi toujours l'état actuel du stock et le service commercial peut accéder à l'état du stock du fournisseur dans sa propre gestion des marchandises. Nous continuons bien entendu à mettre à disposition des documents de vente sous forme imprimée, mais nous proposons également à nos partenaires commerciaux spécialisés notre vaste gamme de produits sous forme de fichier BMEcat. BMEcat est un format d'échange standardisé pour les catalogues de produits électroniques et les données de catalogue multimédia entre fournisseurs et clients. Le portail OXOMI vous permet d'obtenir nos informations complètes sur les produits et le marketing directement au point de vente, que ce soit en ligne (site Internet, boutique en ligne) ou hors ligne (service interne et externe). Dépliants, catalogues, listes de prix et vidéos.
