Rücksendung
Bestellungen, die nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt worden sind, können Sie an uns zurückschicken, wenn das Paket unter 30 Kilogramm wiegt.
Sie haben eine Retoure, die insgesamt mehr als 30 Kilogramm wiegt? Kontaktieren Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner im Innendienst. Wir organisieren dann die Retoure über unsere Spedition.
Retoure vornehmen
Füllen Sie den Retourenbeleg vollständig aus, legen Sie ihn Ihrer Retoure bei und schicken Sie die Ware an uns.
Unsere Postanschrift:
Kemmler Präzisionswerkzeuge GmbH
Lange Str. 101
72116 Mössingen
Deutschland
Der Retourenbeleg:
Retourenbeleg als PDF-Forumular [Deutsch]
Retourenbeleg als PDF-Forumular [Englisch]
Retourenbeleg als PDF-Forumular [Französisch]
Bitte beachten Sie:
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Die Ware muss in einem neuwertigen, verkaufsfähigen Zustand sein.
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Die Ware muss sich in der unbeschädigten Originalverpackung befinden.
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Die Ware darf nicht beschriftet oder graviert sein.
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Das komplette Zubehör muss vorliegen.
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Dokumente, wie z.B. Zertifikate und Bedienungsanleitungen, müssen vorliegen.
Umtausch
Bei Falschbestellung können Sie die Ware auch umtauschen. Benutzen Sie bitte hierzu unseren Retourenbeleg.
Reparatur
Was mache ich, wenn meine gelieferte Ware defekt ist?
Wir sind auch nach dem Kauf für Sie da! Bestellungen, welche leider nicht Ihren Erwartungen entsprachen, können Sie an uns zurücksenden. Im Zweifelsfall können Sie vorab gerne auf uns zukommen, um das weitere Vorgehen abzustimmen.
Ab welchem Zeitpunkt ist eine Reparatur bei KEMMLER kostenpflichtig?
Für Gewerbetreibende gilt eine zwölfmonatige Gewährleistungsfrist ab dem Rechnungsdatum. Nach Ablauf dieser zwölf Monate ist eine Reparatur kostenpflichtig.
Wie viele Monate beträgt der Garantiezeitraum nach dem Kaufabschluss?
Für Gewerbetreibende gilt eine Gewährleistungsfrist von zwölf Monaten ab dem Rechnungsdatum.