Häufige Fragen & Antworten

Warum kann ich mich nicht mit den Zugangsdaten des alten Onlineshops anmelden?

Kunden
Ihr Kundenkonto mit Passwort ist beim Umzug auf unsere neue Online-Shop-Plattform erhalten geblieben. Lediglich Ihr Passwort müssen Sie neu anfordern.  

Neu: Bisher war nur ein Account / email-Adresse je Kunde möglich. Ab sofort können sich auch Mitarbeiter anmelden und bestellen. Voraussetzung ist jedoch, dass diese als Ansprechpartner bei uns in der Warenwirtschaft hinterlegt sind. Sie können dann ein Passwort anfordern  >Ihr Konto > Passwort-Wiederherstellung.
Wenn Sie noch noch nicht angelegt sind kontaktieren Sie einfach unseren Vertrieb.

Interessenten
Aus Datenschutzgründen haben wir alle Nicht-Kundendaten unserer ehemaligen Online-Shop-Plattform gelöscht. Wir möchten Sie daher bitten, sich erneut bei uns zu registrieren. Sie können Ihr neues Kundenkonto über den Link "Jetzt registrieren" im Login-Bereich erstellen. 

Wie richte ich ein Kundenkonto ein?

Um ein Kundenkonto einzurichten, klicken Sie bitte im Login-Bereich auf "Jetzt registrieren". Füllen Sie anschließend bitte alle Pflichtfelder aus. Im Anschluss daran erhalten Sie ein e-Mail Bestätigung Ihrer Registrierung. Für das Login in Ihr Kundenkonto, werden Ihre e-Mail-Adresse und Ihr Passwort abgefragt.

Wie kann ich mein Konto bestmöglich schützen?

Den besten Schutz bietet die Vergabe eines starken Passworts. Nachfolgend finden Sie einige Empfehlungen zur Vergabe von Passwörtern:
- Erstellen Sie ein langes Passwort mit mindestens 16 Zeichen
- Verwenden Sie Klein- und Großbuchstaben sowie Zahlen und Sonderzeichen
- Verwenden Sie Passwörter nicht mehrmals Machen Sie Ihr Passwort zufällig, indem Sie keine Wörter oder Zahlen verwenden, die mit Ihren persönlichen Daten in Verbindung stehen
- Verwenden Sie einen Passwort-Manager mit dem eindeutige Passwörter erstellt, gespeichert und verwaltet werden können

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, so können Sie dieses im Login-Bereich einfach zurücksetzen. Klicken Sie hierbei auf "Passwort zurücksetzen" und geben anschließend Ihre E-Mail-Adresse ein, mit der Sie das KEMMLER-Kundenkonto erstellt haben. Anschließend erhalten Sie eine e-Mail mit einem Link über welchen Sie Ihr neues Passwort vergeben können. Bitte beachten Sie, dass die Zustellung der E-Mail etwas dauern kann und prüfen Sie gegebenenfalls auch Ihren Spam-Ordner. Mit dem neuen Passwort können Sie sich dann wie gewohnt bei Ihrem KEMMLER-Kundenkonto anmelden.

Welche Maßnahmen werden zum Schutz meiner Kundeninformationen angewendet?

Der Schutz und die Sicherheit personenbezogener Daten ist KEMMLER sehr wichtig. Aus diesem Grund verbessern wir kontinuierlich Sicherheitsmaßnahmen unserer Website und setzen Schutzmechanismen ein, welche gewährleisten, dass Ihre bereitgestellten Daten sicher und Unbefugten nicht zugänglich sind. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes haben, können Sie sich auch direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.